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Guia de viaje
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Condiciones & Generales
Condiciones Generales
Reservas y depósitos
• Se exige un depósito para formalizar la reserva. La cantidad dependerá del apartamento para el cuál se quiera realizar la reserva.
• Por favor, note que la formalización de la reserva no se confirmará hasta que ChicRoom Barcelona haya recibido pre-pago efectuado.
• Dependiendo del apartamento adquirido se requeria la entrega de un depósito de garantía a la llegada que puede oscilar entre 150€ y 400€. Este será reembolsado después de que se haya inspeccionado la entrega en buen estado del apartamento por la persona asignada. Por favor, revise la cadidad correspondiente al depósito de garantía para su apartamento y en el detalle de la reserva.
Formas de pago
• Una vez ChicRoom Barcelona haya confirmado la disponibilidad del apartamento en Barcelona, para confirmar la reserva se solicitará el pago del 20% sobre el total, ya sea mediante tarjeta de crédito o transferéncia bancaria.
• El resto del importe de la reserva deberá pagarse en CASH el día de llegada al apartamento en Barcelona.
• Excepcionalmente, este último pago puede realizarse mediante transferéncia bancaria siempre y que el importe NETO correspondiente (los gastos deberán ser a su cuenta) se reciba en nuestra cuenta bancaria al menos una semana antes de la llegada con nuestra confirmación por escrito de la recepción del dinero.
Cancelaciones o cambios
• Los gastos por cancelación, dependerán del pre-aviso con el que se hagan, detallados a continuación:
- Con pre-aviso inferior a 15 días: 50% del total de la reserva.
- Con pre-aviso inferior a 24 horas o sin aviso: 100% del total de la reserva.
Por favor, note que los pre-pagos del 20% pagados en concepto de confirmación de reserva no serán abonados en ningún concepto, incluso ni de fuerza mayor.
• Modificación del número de personas: reduciendose su cantidad, el pago pendiente permanece igual; cuando se modifica aumentando la cantidad, se deberá abonar el suplemento correspondiente a la llegada.
• Cambio en el número de días: si son menos días, se pagará menos; si son más días, se deberá abonar la suma adicional correspondiente.
• Antes de la llegada: En el caso de que el propietario no pueda proporcionarle el apartamento que haya reservado, ChicRoomBarcelona hará todo lo posible para encontrar otro alojamiento alternativo de condiciones similares(sujeto a disponibilidad).
• Si no se puede llegar a un acuerdo satisfactorio para ambas partes, se podrá cancelar el contrato. En este caso, ChicRoom Barcelona devolverá al cliente todas las cantidades percibidas, excepto la parte correspondiente a los días que el apartamento haya sido utilizado(si este fuera el caso). ChicRoom Barcelona no se hará responsable de futuras reclamaciones del cliente.
• La solicitud de un cambio a otro apartamento distinto del de la reserva confirmada se considera una cancelación de hecho. Para cambiar el apartamento, debe hacer una nueva reserva. Esto se considerará como una nueva reserva y como tal estará sujeta a las Condiciones Generales de ChicRoomBarcelona.
Check-in/Check-out
Hora check-in: después 2pm
Hora check-out: antes 11am
• Nosotros intentaremos ajustarnos a las diferentes horas de llegada de los clientes. Con dicho fin, pedimos que se contacte con la persona responsable asignada para su check-in lo antes posible para informar sobre su vuelo y hora de llegada. Os pedimos que llameís a la persona responsable desde el aeropueto una vez recogidas las maletas y antes de poneros en camino al apartamento. De esta manera podréis informar sobre vuestra llegada a tiempo o no, ya que muy a menudo los vuelos, trenes o viajes con coche se retrasan más de lo esperado o se modifica la hora estimada de llegada.
Si por cualquier razón usted llega más temprano al apartamento, por favor, comuníquenoslo con suficiente antelación para intentar alojarles más temprano.
Para Check-in a partir de las 22:00h se cobrará un recargo de 30€
.
Limpieza
El alojamiento se limpia antes de su llegada. A su salida, se le solicita que saque la basura; el alojamiento se debe dejar en unas condiciones razonables. El propietario tiene derecho a cobrar cargos adicionales si el alojamiento no se deja en dichas condiciones..
Número e identidad de los húespedes
• El cliente informará a ChicRoomBarcelona del número de huéspedes incluidos en la reserva. Si no hay autorización expresa de ChicRoomBarcelona, solo el número de personas indicado por el cliente en la reserva estará autorizado a alojarse en el apartamento. El número de personas que pueden alojarse en el apartamento no puede exceder al número de personas asignadas para cada apartamento, excepto para niños menores de 3 años.
• Las mascotas o animales de compañia no están permitidos salvo autorización expresa.
• En el caso de cualquier infracción de estas obligaciones, ChicRoom Barcelona o el propietario se reserva el derecho a desalojar al cliente y sus huéspedes del alojamiento; perdiendo por lo tanto el derecho a cualquier compensación por parte del cliente..
Comportamiento
• Se espera que la persona que firma el acuerdo de arrendamiento (el cliente) garantice que sus huéspedes se comporten de manera adecuada. En el caso de que esa persona o sus huéspedes no se comporten de una manera suficientemente responsable, el propietario se reserva el derecho a desalojar al cliente y sus huéspedes del alojamiento; perdiendo por lo tanto el derecho a cualquier compensación por parte del cliente.
• Por favor, tenga en cuenta las condiciones generales de ChicRoomBarcelona respecto al comportamiento dentro del apartamento. Respecto a la música alta y fiestas tenga en cuenta que: ESTA TOTALMENTE PROHIBIDO. Los huéspedes que se alojen en los ChicRoom Barcelona apartamentos tienen que tener en cuenta que si se escucha alguna fiesta o música alta, o los vecinos se quejan y/o se llama a la policía, puede producirse una expulsión del apartamento independientemente de que sea de día o de noche. Esto también supondrá la perdida del pre-pago realizado así como del depósito de garantía entregado.
• Recuerde que reservando a través de ChicRoomBarcelona you have already accepted our terms and conditions and will therefore be expected to abide by these rules. You will also be expected to sign these rules upon check-in on your arrival day.
SE CONSIDERAN HORAS TRANQUILAS DESDE LAS 22.00 PM A LAS 10.00 AM
Agradecemos su colaboración en esta materia e igualmente esperamos que entienda la necesidad de todas estas reglas, puesto que los apartamentos se encuentran en edificios residenciales privados, por lo que se debe asegurar y el respetar el descanso de los demás vecinos.
Responsabilidad
• Ni ChicRoom Barcelona ni el propietario del apartamento se hace responsable directa o indirectamente por ningún daño que pueda producirse al cliente por el uso del apartamento, incluyendo sin ninguna limitación, daños, seguros, pérdidas debido a incendios, robo o crimen organizado.
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• Toda la información y los recursos respecto de los alojamientos son proporcionados por el propietario del alojamiento. Aunque ChicRoom Barcelona hace todo lo posible para verificar y actualizar la información tal y como se ve en el sitio web, ChicRoom Barcelona no se hace responsable de su contenido tales como errores u omisiones que puedan aparecer.
• ChicRoomBarcelona se reserva el derecho a actualizar la información publicada en el sitio web en cualquier momento. ChicRoom Barcelona no garantiza la condición o idoneidad de ningún producto o servicio anunciado en este sitio web.
• ChicRoomBarcelona e reserva el dereho de actualizar sus condiciones generales en cualquier momento según sea necesario.
Estas condiciones generales no afectan a sus derechos reglamentarios como consumidor.
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