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Faqs
Puoi prenotare il tuo appartamento istanteamente e senza problemi. Dopo aver verificato e scelto l'appartamento disponibile nella tua cittá di destinazione, puoi procedere con la prenotazione. Devi completare un modulo online, prenotare per le date richieste e procedere con il pagamento di un acconto online.Puoi pagare l'acconto con carta di credito o pay-pal. Dopo aver completato il processo di pagamento, riceverai una conferma di prenotazione via email.
Visita la sezione Come Prenotare del nostro sito per saperne di più.
Si, pagare con la tua carta di credito è sicuro. Il nostro servizio di pagamento online é assicurato tutte le transazioni online ed i tuoi dati sono protetti da intercettazioni.
Dopo aver completato il processo di pagamento, riceverai una mail con una conferma di prenotazione all'indirizzo di posta elettronica che hai indicato nel formulario.
La mail di conferma contiene informazioni sull'alloggio, contatti del gestore dell'appartamento, indirizzo completo e dettagli sul pagamento.
Vai alla sezione Come prenotare per saperne di più.
Il prezzo dell’appartamento per notte dipende dal numero di persone che condivideranno l’alloggio. Ciò garantisce il miglior valore per te, anche se hai una piccola festa di viaggio in un appartamento più grande.
Anche se il totale degli ospiti può variare durante il soggiorno, devi prenotare per il numero massimo di persone che soggiorneranno nell’appartamento. Es. Se prenoti per un totale di 4 notti, in cui 2 notti soggiorneranno 4 persone e 2 notti soggiorneranno 2 persone; devi prenotare in ogni caso per 4 persone.
Dovrai pagare solo per bambini dai 3 anni in su. Quando inserisci il numero di persone cercando un appartamento, non inserire neonati e bambini sotto tre anni. Normalmente, sono disponibili lettini o seggioloni per neonati e bambini.
Se vuoi modificare il numero di ospiti o il numero di notti dopo aver prenotato, ti preghiamo di comunicarcelo appena possible via e-mail a info@chicroombarcelona.com. Assicurati di segnalarci il numero di riferimento della prenotazione che troverai nella conferma.
Se vuoi cambiare l’appartamento che hai scelto, questa di fatto è considerata una cancellazione. L’acconto non è rimborsabile; dovrai procedere ad una nuova prenotazione. Ricorda che l’acconto non è rimborsabile nemmeno in caso di grave interruzione. Se dopo aver prenotato desideri cancellare la prenotazione ti preghiamo di comunicarcelo appena possibile via e-mail a info@chicroombarcelona.com. Assicurati di segnalarci il numero di riferimento della prenotazione che troverai nella conferma di prenotazione. Penalità, se applicabili, dipendono dal preavviso fornito.
Raccomandiamo ai nostri clienti di acquistare un'assicurazione di viaggio con copertura per annullamento. Si prega di fare riferimento ai nostri Termini e Condizioni per i termini completi di cancellazione e commissioni.
Per procedere al versamento dell’acconto online devi avere una della più diffuse carte di credito come Mastercard, Visa or American Express. Chi non possiede una carta di credito può utiizzare il servizio PayPal. Paypal accetta pagamenti con carta di debito ed in alcuni paesi anche tramite bonifico bancario. Durante il check-in, procederai con il saldo della somma restante ed il deposito cauzionale come espresso nella conferma di prenotazione.
Ricorda! Se hai bisogno della ricevuta o fattura per il saldo della soma restante, devi comunicarcelo almeno 48 ore prima del tuo arrivo ed il responsabile dell’appartamento provvederà a fornirtela.
Durante il check-in, devi saldare la somma restante ed il deposito cauzionale come espresso nella conferma di prenotazione. Il pagamento standard avviene in CONTANTI, se non diversamente indicato nella tua conferma di prenotazione. Negli appartamenti vige la politica“no contanti- no check-in”.
Ricorda! Se hai bisogno di una ricevuta di pagamento per il saldo, dovrai comunicarcelo almeno 48 ore prima del tuo arrivo, in modo che il responsabile dell’appartamento possa provvedere.
Il resto della somma mancante va saldato in CONTANTI all'arrivo nell'appartamento se non diversamento indicato nella conferma di prenotazione. Ci sono numerosi sportelli bancomat, banche, o uffici di cambio in ogni città di destinazione così come negli aeroporti. Controlla gli orari di apertura e le feste nazionali, cosí come la somma limite dei tuoi prelievi bancari. Il responsabile dell'appartamento di mostrerá lo sportello bancomat più vicino in caso di necessitá.
Se hai bisogno di ricevuta o fattura della somma restante al tuo arrivo, ti preghiamo di inviarci una mail di richiesta almeno 48 ore prima del tuo arrivo. Invia la richiesta con il tuo numero di prenotazione a info@chicroombarcelona.com
Devi chiamare il responsabile dell'appartamento all'arrivo, al numero di telefono che trovi nella conferma di prenotazione(quando ti trovi all'aeroporto o nelle vicinanze della cittá) per organizzare l'incontro ed il check-in. Il responsabile dell'appartamento ti attenderá per iniziare le pratiche del check-in. Dovrai saldare la somma mancante ed il deposito cauzionale e ti verranno fornite le chiavi dell'appartamento.
Si provvediamo ad un servizio di navetta. Contattaci via e-mail : info@chicroombarcelona.com
Ulteriori informazioni si possono trovare qui.
Puoi vedere dove si trova l'appartamento sulla mappa della zona nella sua descrizione, dove troverai anche informazioni sulla fermata del trasporto pubblico più vicina, come autobus, metropolitana o tram. L'indirizzo esatto dell'appartamento ti verrà inviato nell'e-mail di conferma della prenotazione. In occasioni in cui la posizione dell'appartamento può essere difficile da trovare, le indicazioni sono fornite anche nell'e-mail di conferma della prenotazione.
Per le persone che arrivano all'aeroporto El Prat di Barcellona, ci sono bus navetta, tram e treni e metropolitana che vi porteranno direttamente nel centro della città.
I taxi sono disponibili anche per portarti direttamente a casa tua. Possono essere prenotati in anticipo tramite ChicRoom Properties a tariffe eccezionali. Clicca qui per maggiori informazioni.
Il responsabile dell'appartamento ti consegnerá le chiavi durante il check-in, dopo aver effettuato il pagamento. Di norma si tratta di due paia di chiavi, a volte, se si tratta di un gruppo numeroso, possiamo fornire più paia di chiavi, secondo disponibilitá.
È necessario chiamare il responsabile dell'alloggio, utilizzando il numero di telefono fornito sull'e-mail di conferma della prenotazione non appena si arriva nella città di destinazione (all'aeroporto o al terminal dei trasporti) per concordare l'orario di incontro e il check-in nel proprio appartamento. Il gestore della sistemazione ti incontrerà all'appartamento all'orario di check-in concordato. Ti verrà mostrato in giro e quindi dovrai anche pagare il saldo aperto più il deposito cauzionale per ottenere le tue chiavi.
Durante il check-in, dovrai saldare la somma restante ed il deposito cauzionale come espresso nella conferma di prenotazione. Il deposito cauzionale viene descritto nella pagina di ogni appartamento; ti viene interamente rimborsato alla partenza.
Il pagamento standard avviene in CONTANTI a meno che diversamente indicato nella conferma di prenotazione. In tutti gli appartamenti vige la politica“No contanti- no check-in”. Rircorda! se hai bisogno di ricevuta di pagamento o fattura per il pagamento della somma restante o del contratto di affitto con il proprietario dell'appartamento, comunicacelo almeno 48 ore prima dell'arrivo, in modo che il reponsabile dell'appartamento possa provvedere.
L'orario standard del check-in é fra le 14:00 e le 21:00 se non diversamente indicato nella descrizione dell'appartamento. Questa informazione viene indicata nella conferma di prenotazione.
L'arrivo per il check-in durante la notte (tra le 21:00 e le 08:00) potrebbe comportare un costo aggiuntivo. Se applicabile, queste informazioni sono fornite nella sezione informazioni sulla pagina dell'appartamento. Sarà inoltre dettagliato nell'e-mail di conferma della prenotazione.
E norma che altri ospiti effetteranno il check-out lo stesso giorno del tuo arrivo. Per procedere al check-out ed alla pulizia, potrebbe non essere possibile richiedere un check-in prima dell'orario standard. Chiama il responsabile del tuo appartamento dalle 09:00 in poi il giorno del tuo arrivo per verificare se sia possibile. Se il check-in prima dell'orario previsto non puó essere effettuato, può essere possibile lasciare il tuo bagaglio dalle 11:00 in poi nell'appartamento e ritornare più tardi per svolgere le pratiche del check-in, quando l'appartamento sará pronto.
L'orario di check-out standard per un appartamento è tra le 10:00 e le 12:00. Queste informazioni sono fornite anche nell'e-mail di conferma della prenotazione.
Non è possibile effettuare il check-out posticipato in quanto potrebbero esserci ospiti che arrivano lo stesso giorno in cui si lascia l'appartamento. Puoi chiedere al tuo gestore dell'alloggio al tuo arrivo se è possibile un check-out posticipato. Se hai bisogno di un check-out successivo, puoi prenotare una notte extra. In alternativa è possibile utilizzare i servizi di deposito bagagli presso i principali terminal di trasporto, come le stazioni ferroviarie.
Se hai bisogno di sistemare temporaneamente il tuo bagaglio fino alla partenza, controlla la nostra sezione che elenca le principali stazioni (treno o bus) con deposito bagagli di tutte le nostre cittá di destinazione con i prezzi relativi.
Il gestore dell'appartamento ti incontrerá all'ora standard prevista per il check-out (se non diversamente concordato) per l'ispezione e la restituzione del deposito cauzionale. Il deposito cauzionale, a patto che l'appartamento sia in buone condizioni e non vi siano danni, é interamente rimborsabile. Siete tenuti a segnalare eventuali danni durante il vostro soggiorno. Fai riferimento alla sezione Condizioni Generali del sito per l'uso dell'appartamento e delle sue attrezzature.
Non possiamo garantire una proroga sull'orario del check-out, poiché potrebbero arrivare nuovo ospiti subito dopo la vostra partenza.
Quando prenoti l'appartamento, ricevi un'email di conferma della prenotazione con l'indirizzo esatto dell'appartamento. Quando l'appartamento è difficile da trovare, vengono fornite anche indicazioni per individuarlo.
Per motivi di privacy non mostriamo l'indirizzo degli appartamenti sul web, né possiamo fornire un indirizzo prima che la prenotazione dell'appartamento sia stata formalizzata.
Nella pagina dell'appartamento puoi andare a "mostra posizione sulla mappa" per vedere la mappa dell'area o la mappa di google.
Controlla sul link “mostra posizione sulla mappa” nella pagina dell'appartamento che ti interessa per verificare dove sia situato o su google map.
Troverai la fermata più vicina di bus, metro o tram nella sezione “area e posizione” di ogni appartamento per orientarti facilmente. Questa sezione fornisce una breve descrizione della zona in cui é situato il tuo alloggio e le immediate vicinanze.
Gli alloggi sono forniti di biancheria (lenzuola, asciugamani)e nella cucina troverete un set completo di stoviglie e utensili come piatti, posate, bicchieri, pentole e padelle.
Asciugacapelli, attrezzature per stirare o connessione ad Internet possono variare da appartamento a appartamento. Controlla la sezione di ogni appartamento e verifica se questi servizi siano previsti.
In questa sezione potrai controllare se culla e seggiolone sono disponibili nell'appartamento, talvolta é necessario richiederli; a volte dipende dalla disponibilitá.
Controlla nella sezione di ogni appartamento per verificare cosa sia incluso.
In questa sezione puoi verificare se siano inclusi culla o seggiolone. Talvolta é necessario richiedere queste attrezzature; a volte dipende dalla disponibilità. Potrai richiederle, se necessario dopo la prenotazione.
Prima del tuo arrivo l'alloggio viene pulito e preparato per il tuo soggiorno. Alla partenza, sei tenuto a lasciare l'appartamento in buone condizoni, ad esempio raccogliendo la tua spazzatura.
Se hai bisogno di pulizia extra durante il tuo soggiorno, al check-in puoi richiedere al responsabile dell'appartamento informazioni sui costi ed eventualmente prenotare.
I parcheggi possono variare, tuttavia di norma ci sono parcheggi disponibili a pochi minuti a piedi dall'alloggio; a volte puoi trovare parcheggi gratuiti in loco; visita la pagina di ogni appartamento e controlla.
ChicRoomBarcelona ama e rispetta gli animali ma per motivi di salute legati ad allergie per altri clienti e probabili danni agli immobili, é strettamente proibito portare con sé un animale a meno che non sia chiaramente espresso nella descrizione dell'appartamento.
Ti preghiamo di verificare la sezione di ogni appartamento per controllare se sia permesso fumare. Se si tratta di un appartamento per non fumatori, puoi fumare nelle zone esterne come balcone o veranda.
Per qualsiasi dubbio o informazione puoi contattare il responsabile dell'appartamento. Il nome ed il contatto telefonico é indicato la tua conferma di prenotazione.
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