Si cancela 24 horas después de la reserva al menos 2 semanas antes de la llegada, pierde 0%.

Si cancela más de 30 días antes de la llegada, retendremos el 30% de la reserva total.

Si cancela entre 30 y 15 días antes de la llegada, retendremos el 50% de la reserva total.

Si cancela entre 15 y 2 días antes de la llegada, retendremos el 75%.

Menos de dos días antes de la llegada conservamos el 100% de la reserva.

La solicitud de cancelación siempre debe hacerse por correo electrónico.

Si cancela más de 14 días antes de la fecha de llegada, recibirá de inmediato un cupón de ChicRoom por un valor del 100% del monto que pagó por adelantado cuando realizó la reserva.

Si cancela con menos de 14 días antes de la fecha de llegada, le enviaremos un comprobante por el 50% del pago en línea. Le damos el otro 50% al propietario del apartamento para compensarlo por perder la reserva en tan poco tiempo.

La solicitud de cancelación siempre debe hacerse por correo electrónico.

Si cancela menos de 15 días antes de la fecha de llegada, pagará el 50% del monto total.

Si cancela menos de 24 horas antes de la fecha de llegada o no se presenta, pagará el 100% del monto total.

En el caso de que el cliente deba cambiar sus fechas, se tratará como una nueva estadía y estará sujeto a las condiciones de cancelación.

El monto pagado por adelantado cuando reservó el alojamiento no es reembolsable y no puede transferirse de un alojamiento a otro.

La solicitud de cancelación siempre debe hacerse por correo electrónico.